A helyszíni kiszállásos rendszergazda szolgáltatás nélkülözhetetlen, ha a problémák komplexitása, hardveres hibák, vagy az üzleti környezet jellege miatt a távoli megoldások nem elegendőek. Ilyen esetekben a helyszíni jelenlét lehetővé teszi szakértőink számára, hogy alaposan megvizsgálják a problémát, és közvetlen beavatkozással biztosítsák a rendszer zavartalan működését.
Használati esetek:
- Hardveres hibák javítása vagy cseréje
- Hálózati infrastruktúra telepítése vagy bővítése
- Fizikai szerverek karbantartása és frissítése
- Komplex rendszerek helyszíni auditja
- Helyszíni konzultációk és oktatások
- Új eszközök telepítése és integrálása a meglévő infrastruktúrához
Előnyök:
- Személyes jelenlét: Bizonyos problémák megoldása közvetlen beavatkozást igényel, amit csak a helyszínen lehet elvégezni.
- Alapos hibaelhárítás: A helyszíni diagnosztika és javítás lehetővé teszi a részletek alapos átvizsgálását és megoldását.
- Személyre szabott megoldások: Szakértőink az adott üzleti környezethez igazodva kínálnak megoldásokat.
Kiszállásos segítségnyújtás:
Bizonyos helyzetekben elengedhetetlen a helyszíni munka, különösen, ha több gépet érint egy hiba, és azokat a rendszer részeként kell javítani, vagy fizikai meghibásodásoknál szükséges a helyszíni orvoslás.
A cél minden esetben a zökkenőmentes munkafolyamat fenntartása. Ha a helyszíni javítás nem megoldható, vagy túl hosszú időt venne igénybe, a rendszergazda elszállíthatja az eszközt, és a javítást irodánkban végzi el a lehető legrövidebb időn belül. Fontos kiemelni, hogy az irodánkban végzett javítások esetén nem számítunk fel munkaidőt, ezek a havi díjas szolgáltatás keretében történnek, így a kiszámított munkaidő nem csökken.
Mindkét szolgáltatásunk – a távoli és helyszíni rendszergazda szolgáltatás – célja, hogy ügyfeleink informatikai rendszerei zökkenőmentesen működjenek, és mindig támogatást nyújtsanak az üzleti tevékenységekhez. Az optimális működés érdekében javasoljuk, hogy mindkét szolgáltatást vegyék igénybe, így minden helyzetre a legmegfelelőbb megoldást biztosíthatjuk.