A proaktív távoli segítségnyújtás szolgáltatásunk célja, hogy folyamatosan fenntartsuk rendszereinek hatékonyságát és biztonságát, miközben minimalizáljuk az esetleges leállásokból adódó veszteségeket. Szolgáltatásunk keretében minden hónapban egy tapasztalt rendszermérnök figyelemmel kíséri és karbantartja rendszereit az alábbi munkafolyamatokkal:
Vírus- és kártevővédelem:
- Többszintű vírusvédelem: Két különböző víruskereső szoftvert futtatunk le. Az egyik célzottan a vírusokat és kártevőket keres, míg a másik kifejezetten az adatgyűjtő és nyomkövető szoftverek eltávolítására specializálódott.
- Rendszeres kártevőellenőrzés: A kártevők felderítését és eltávolítását rendszeres időközönként végezzük el, így folyamatosan védjük rendszereit az újonnan felbukkanó fenyegetésektől.
Háttértárolók állapotának ellenőrzése:
- SMART adatok figyelése: Az esetleges hardverhibák korai észlelésére folyamatosan monitorozzuk a háttértárolók SMART (Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology) adatait.
- Kapacitás- és teljesítményfigyelés: A merevlemezek és SSD-k kapacitásának, teljesítményének ellenőrzésével megelőzzük a túlterhelést és az adatvesztést.
- Defragmentáció és optimalizálás: A háttértárolók optimalizálása érdekében defragmentálást és más teljesítményjavító eljárásokat is elvégzünk, ahol szükséges.
Számítógépek állapotának ellenőrzése:
- Memóriateszt: A RAM állapotának ellenőrzésével kiszűrjük a memóriahibákat, amelyek rendszerműködési zavarokat okozhatnak.
- Teljesítményteszt: A számítógépek CPU- és GPU-terhelési tesztjeivel meggyőződünk arról, hogy azok megfelelő teljesítményt nyújtanak.
- Hőmérséklet-ellenőrzés: A túlmelegedés megelőzése érdekében figyeljük a kritikus alkatrészek, mint a processzor és a videókártya hőmérsékletét, és szükség esetén javaslatot teszünk hűtési megoldásokra.
Windows frissítések kezelése és tisztítás
- Frissítések telepítése: Az operációs rendszer és a fontos biztonsági frissítések telepítésével védelmet biztosítunk a legújabb fenyegetésekkel szemben.
- Rendszerkarbantartás: A felesleges temp fájlok, cache-ek és töltelék szoftverek eltávolításával biztosítjuk a rendszer gyorsabb és hatékonyabb működését.
- Frissítési ütemezés optimalizálása: Gondoskodunk arról, hogy a frissítések az üzleti folyamatokat nem zavarják, azokat a megfelelő időpontban végezzük el.
Biztonsági mentés ellenőrzése:
- Mentési folyamatok figyelése: Minden biztonsági mentési folyamatot ellenőrzünk, hogy biztosítsuk az adatok folyamatos és teljes körű mentését.
- Mentési visszaállítás tesztelése: Időszakosan próbamentéseket végzünk, hogy megbizonyosodjunk a biztonsági mentések visszaállíthatóságáról.
Hálózati eszközök karbantartása
- Routerek és switchek ellenőrzése: Rendszeres karbantartás és konfigurációs ellenőrzés a folyamatos és stabil hálózati működés érdekében.
- VPN és távhozzáférési rendszerek: A távoli hozzáférések biztonságának és hatékonyságának fenntartása érdekében rendszeres ellenőrzéseket végzünk.
- Hálózati eszközök firmware-frissítése: A legújabb szoftverek telepítésével biztosítjuk a hálózati eszközök biztonságos és hatékony működését.
Automatizált jelentések
- Havi jelentés készítése: Minden hónapban részletes, érthető jelentést készítünk a rendszerek állapotáról, a végrehajtott karbantartásokról és javaslatokról.
- Trendanalízis: Az összegyűjtött adatok alapján trendeket elemzünk, és proaktív javaslatokat teszünk a további javításokra.
Kiberbiztonsági audit
- Tűzfal beállítások ellenőrzése: Rendszeresen átvizsgáljuk a tűzfal beállításait, hogy biztosítsuk a megfelelő védelmet.
- Jelszókezelés: Javaslatokat teszünk a jelszavak erősségének növelésére, valamint a kétfaktoros hitelesítés bevezetésére, ha szükséges.
- Felhasználói jogosultságok: Ellenőrizzük a felhasználói fiókok jogosultságait, hogy mindenki csak a számára szükséges hozzáférésekkel rendelkezzen.